Coaching: el catalizador estratégico del compromiso laboral global
febrero 8, 2021
” Hay demasiada gente que trabaja demasiado para conseguir muy poco.” ANDY GROVE
Los Objetivos y Resultados Clave (OKR) son un marco de pensamiento y un sistema de fijación de objetivos diseñado para ayudar a las organizaciones a crear valor colocando el foco en las prioridades, la alineación, la autonomía, la responsabilidad, el empoderamiento, y la comunicación transparente.
Para reforzar estas características quiero mencionar el trabajo de Henrik Kniberg quien plantea la necesidad de trabajar la autonomía y el alineamiento como dos dimensiones fundamentales donde el alineamiento facilita/ activa la autonomía como se explica en este video.
Volviendo a los OKRs la metodología juega un papel crucial para lograr el propósito y la visión de una organización. Proporcionan el vínculo entre los objetivos de una empresa y las actividades diarias. Más aún, antes de empezar con los OKRs es esencial que tengas definido el POR QUÉ de tu compañía, tu equipo o tu vida personal. El POR QUÉ o PARA QUE es el sentido de propósito que inspira a tu equipo, tus empleados, a ti mismo y los mueve a actuar en la dirección definida. La visión constituye el norte, la definición de, hacia dónde nos dirigimos.
Los objetivos y resultados claves (OKRs) consisten en: establecer lo que se quiere conseguir (objetivos) y cómo se llega a los objetivos (resultados clave). La fórmula de OKRs se puede resumir en las palabras: Lograré (objetivo) midiéndolo con (resultado clave).
En otras palabras, el objetivo es la dirección, algo que se quiere conseguir. Este es tu “Qué”. Los resultados claves son métricas, indicadores que reflejan la consecución del objetivo. Este es tu “Cómo”. Tiene que ser fácilmente medible y verificable. ¿He logrado el resultado clave? Pues no. ¿En qué porcentaje?Los Resultados claves son medibles, verificables, cuantitativos, hacen que el objetivo sea alcanzable, son difíciles, pero no imposibles.
El equipo directivo establece los OKRs estratégicos que son presentados a todos los trabajadores para que ellos a su turno redacten los OKRs tácticos. Cada equipo debe responder a dos preguntas: como puedo contribuir a los OKRs estratégicos y a cuál de los resultados claves incluidos en los objetivos estratégicos puedo impactar.
Para asegurar la transparencia del proceso, todos los OKRs deben ser publicados y deben estar accesibles a todas las personas de la organización.
Es muy importante establecer periodos de tiempo que permitan tener fechas límites para cumplir los objetivos. Realmente funcionan muy bien cuando el año se divide en cuatro partes y se establecen OKRs trimestrales. Esto permite concentrase en lo que es prioritario y establecer una base de feedback inmediato lo cual constituye otra ventaja sobre el sistema general de establecimiento de objetivos.
El concepto fue creado por Andy Grove, trabajando como CEO de Intel durante los años 1970s. El evolucionó y mejoró el modelo MBO (management by objectives) . John Doerr se unió a Intel donde aprendió la metodología que luego presentó a los fundadores de Google en 1999. A partir del año 2000 Google empieza a usar los OKRs. Esta metodología le ayudó a Google a tener un crecimiento explosivo y a convertirse en la compañía que es hoy en día. En 2017 Doerr publica su libro “Mide lo que importa” donde explica como cualquier compañía, equipo y/o persona puede prosperar utilizando esta poderosa metodología.
Actualmente, empresas como Google, AOL, Dropbox, LinkedIn, Oracle, Slack, Spotify, Twitter, BMW, Disney y muchas más alrededor del mundo usan esta metodología para crecer, mejorar y lograr sus metas especialmente en las actuales condiciones de mercados inciertos, volátiles, ágiles y complejos.
John Doerr ha mencionado 5 factores claves/ Súper poderes o ventajas, resumidas en el acrónimo F.A.C.T. S que la compañía puede aprovechar: F (Foco), A (Alineación), C (Compromiso), T (Tracking – seguimiento), S ( Stretching- Flexibilidad) ; de modo que al utilizar OKRs estaremos obteniendo FACTS.
Los objetivos y resultados claves son, en definitiva, una poderosa fuerza, de eficacia demostrada, para alcanzar la excelencia.
A continuación, encontrarás 9 beneficios de trabajar con esta poderosa metodología de OKRs :
Según el nivel de exigencia existen dos tipos de objetivos que se pueden establecer. Ambos sirven para diferentes propósitos y tienen diferentes maneras de ser leídos, interpretados y alcanzados.
Según Harvard Business Review, las empresas en las que las actividades cotidianas están vinculadas a la visión de la organización tienen más del doble de probabilidades de obtener los mejores resultados.
El Elegir objetivos aspiracionales o comprometidos, dependerá de la empresa y de su estrategia global. Ambos tipos de objetivos tienen un valor único, determinar cuándo utilizar cada uno de ellos hará que su organización obtenga el éxito deseado.
Si este tema te interesa y quieres implementar esta poderosa metodología en tu compañía, equipo o a nivel personal, en Euro Business Coach estaremos encantados de acompañarte en este gran desafío. Contáctanos o reserva una sesión preliminar gratuita aquí.
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